office ten
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ご規約(デザイン/制作)
第一条【利用規約について】
この利用規約（以下「本規約」）は office ten（以下 弊社）が提供するホームページ制作及びデザイン制作に関するサービス（以下「本サービス」）
の利用について規定するものです。
本サービスをご利用になられる方（以下「利用者」）は 事前に必ず本規約の内容をご確認ください。
本サービスの利用申し込みを行った時点で本規約の内容を承諾しているものとみなします。
第二条【本規約の適用範囲及び変更について】
本規約は 本サービスの利用に関し 弊社及び利用者との間に適用されます。
なお 弊社は利用者の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとし 利用者は変更後の利用規約に従うものとします。
第三条【本サービスの内容について】
本サービスは 利用者がインターネット環境においてホームページ・ブログ等で情報提供を行うために
弊社がホームページ制作及びデザイン制作に関するサービスを利用者に有償で提供するものです。
また 弊社は利用者の承諾を得ることなく本サービス内容を変更できるものとします。
▪ホームページ制作（トップページ・下層ページのデザイン及びコーディング）
▪バナー等 デジタル広告のデザイン
▪画像加工
▪お問い合せフォーム（cgi/php等）設置
▪ホームページデータのアップロード作業
▪制作途中の修正作業
▪納品後の細かな修正は14日間の無償対応（テキスト修正 簡単な画像修正など）
第四条【本サービスの利用申し込みと契約成立について】
本サービスの利用申込みは 本規約をご承諾の上 利用者が弊社ウェブサイト上の「お問い合せフォーム」又は
「E-mail」によりお問い合わせ送信後
利用者の申し込みに対し 弊社が承諾した場合 本サービスの契約が成立するものとします。
但し 以下のいずれかに該当する場合には 弊社は本サービスの利用申込みをお断りする場合があります。
▪利用者が利用申込みに際して当方に虚偽の事実を申告した場合
▪お申込みフォームの送信内容に不備がある場合
▪利用者に 最初から明らかに注文の意志がないと見受けられる場合
▪利用目的が公序良俗に反する等 弊社が本サービスの提供上 支障があると判断した場合
▪アダルトコンテンツ等 性的表現が含まれる場合
▪他人の著作権その他の権利を侵害または侵害する恐れがある場合
▪受注過多によりお請けできない場合
▪その他 弊社が不適当と判断した場合
第五条【契約期間について】
本サービスの契約期間は 弊社と利用者の間で「申込書」 を交わすことで契約が開始され 制作物納品完了日を終了とします。
第六条【契約の解除について】
弊社は 利用者に次のいずれかに該当する事由が生じた場合には
何らの催告を要せず 契約を解除することが出来るものとします。この場合 既にお支払い頂いた利用料金は返還いたしません。
▪監督官庁より営業の取消し 停止等の処分を受けた場合
▪強制執行 破産 整理 特別清算 民事再生 会社更生手続開始等の申立てがあった場合
▪弊社から利用者に対してご連絡させて頂きましても 1ヶ月以上ご連絡がつかない場合や返信のない場合
▪請求書記載の支払期日までに利用料金をお支払い頂けない場合 また 再三の催告にも応じて頂けない場合。
▪他人の著作権その他の権利を侵害する行為 法令違反行為 本規約に違反する行為を行った場合
第七条【返品・キャンセルについて】
サービスの性質上 返品は出来ない事を利用者は承諾するものとします。 本サービスの契約が成立し 作業に入っている場合のキャンセルは それまでの工程分をお支払い頂きます。 制作着手金から作業分を差し引き返金する場合の振込手数料は利用者負担となります。 制作着手金以上の作業が進んでいる場合は 請求書を送付いたしますので すみやかに弊社指定の銀行口座へ振り込むものとします。 振込手数料は利用者負担となります。
第八条【制作料金のお支払いについて】
本サービスの契約成立後 ご請求書を送付 またはメールにて お伝え致しますので ご請求金額を 利用者は 弊社指定の銀行口座へ
一週間以内に振り込む または お支払い頂くものとします。
尚 振込手数料は利用者の負担とします。
本サービスの利用料金 支払方法につきましては 弊社ウェブサイトを ご覧ください。
第九条【ホームページ制作・デザイン案の修正について】
弊社は 利用者に対して基本デザイン案を1案 提案します。
弊社の提案したデザイン案が利用者の希望に添わなかった場合は 利用者は変更・修正を要望することができるものとします。
但し 新規デザイン2案目については 別途料金(1案目と同額)が発生します。
また 修正については 2回までの修正が お見積もり料金内とします。
2回の修正後 デザインが利用者のご希望に添わなかった場合で 再度修正を必要とする場合は 追加デザイン修正料金が別途必要になります。
第十条【サポートするOSとブラウザについて】
下記の最新バージョンとは 制作当時のものとします。その後のバージョンアップにより出た不具合等は保証対象から外れることを利用者は承諾するものとします。
対応OS
▪Windows Windows7・Windows8・Windows10
▪Mac Mac OS X(10.10.5 Yosemite以降)
対応ブラウザ
▪Windows Firefox・Google Chrome・MS Edgeのそれぞれ最新バージョンとInternet Explorer11
▪Mac Safari・Firefox・Google Chromeそれぞれ最新バージョン
第十一条【ホームページ制作・公開までの流れについて】
弊社と利用者の間で契約が成立した後に 弊社はホームページ制作を開始します。 ホームページ制作完了後に出た細かな修正（簡単なテキスト修正など）は14日間は無償で対応しますが それ以降の修正作業は有償とします。
第十二条【ホームページ制作・納品について】
弊社確認用サーバにて テストアップロードした制作物を利用者に動作確認して頂きます。 確認依頼メールを受信後 利用者は すみやかに確認を行うものとします。 利用者から弊社へ 動作確認を完了した旨の連絡は 返信メールにより行うものとします。 一週間以上ご連絡がない場合は 制作物の内容を承認されたものとみなします。 利用者の最終チェック後 利用者指定のサーバへ本番アップロードしての納品 または メールに添付して送付 CD-ROM・DVDなどにデータ保存したものを郵送して納品。 以上いずれかで納品完了となります。 ホームページ・ブログ等の制作で納品させて頂きますのは HTMLファイル 画像ファイル（gif/jpg/pngなど） 動的に関連するファイル（php/java script/cgi/flashなど）であり 制作時の元データ（psd/ai/flaなど）は含まれておりません。 制作データの弊社保有期間は 納品後3ヶ月とします。納品後の制作データは利用者が責任をもって管理するものとします。
第十三条【ホームページ制作実績の公開について】
利用者からの注文により制作したホームページ・ブログ等を 弊社は弊社ウェブサイト上の制作実績として公開できるものとします。 利用者は ホームページ制作実績公開を拒否出来るものとします。 利用者が弊社に対して ホームページ制作実績公開の拒否を通知した場合に限り 弊社は制作実績として公開しないこととします。
第十四条【ホームページ制作・フッターリンクについて】
利用者からの注文により制作したホームページ・ブログ等のフッターに デザイン者名（弊社名）とリンクを記載する事を含めての 制作料金とします。 利用者は ホームページ・ブログ等のフッターに デザイン者名（弊社名）とリンクの記載を拒否出来るものとします。 利用者が弊社に対して ホームページ・ブログ等のフッターに デザイン者名（弊社名）とリンクの拒否した場合は 別途料金を お支払い頂く事で 弊社はデザイン者名（弊社名）とリンクを外し記載をしないこととします。
第十五条【デザインの著作権について】
利用者が本サービスの制作料金全額を支払い後も ホームページデザイン及び制作物全般の著作権は弊社に帰属します。 デザインデータを弊社に無断で使用・転用することを固く禁じます。 万が一 デザインデータを不正に使用した場合 不正使用者は弊社に損害賠償金を支払うものとします。 納品完了したデザインデータに 利用者側で修正・変更・追加等した後は ホームページの正常な動作に関して弊社は一切の保証をいたしません。 その修正作業により発生した事は 全て利用者の責任とします。著作権の譲渡については 要相談となります。
第十六条【サポートについて】
弊社では利用者に対し 原則として無償サポートは行いません。 サポートが必要な場合は サポート内容により有償となります。 なお 保守契約を締結している場合には その契約内容によりサービスを提供いたします。
第十七条【ホームページの情報更新について】
本サービスはホームページ開設時のデータを制作するものであり 継続的にホームページの情報更新をサポートするものではありません。 ホームページの情報更新が必要な場合は 本サービスの「ウェブサイト管理｣を申し込む または 利用者で行うものとします。
第十八条【サービスの停止について】
本規約第八条・請求書記載の支払期日までに制作料金をお支払い頂けない場合は 一切のサービスを停止するものとします。 制作料金の支払い完了を確認し次第 本サービスを再開するものとします。 弊社からの通知・催告にもかかわらず応じて頂けない場合は悪質な利用者と判断し 当該利用者に対して 損害賠償金を請求出来るものとし 弊社からの請求に対して当該利用者は損害賠償金を支払う義務を負うものとします。
第十九条【キャンペーンの実施について】
弊社は 本サービスに関し 利用者に予告なくキャンペーン等を実施する場合があることとします。 キャンペーン実施により本サービスの内容が変わることを 利用者は承諾するものとします。
第二十条【免責事項について】
利用者から弊社に依頼されたコンテンツの掲載内容に関する全責任は利用者に帰属し 弊社はいかなる責任も負わないものとします。 また レンタルサーバやアプリケーションの不具合等によって利用者に損害が発生した場合も いかなる責任も負いません。 第三者から弊社に対して 掲載内容に関する損害賠償その他のクレームがあった場合には 利用者が自己の責任と負担において対応するものとします。 本サービスで提供されたホームページ・ブログ等は 本規約第十条に定める環境で確認しますが 全ての環境下で正常に動作することを 保証するものではないことを 利用者は承諾するものとします。
第二十一条【合意管轄について】
本規約に関する準拠法は 日本法とします。 本規約に定めのない事項及び利用契約に関して利用者と弊社の間で問題が生じた場合には 利用者と弊社で誠意をもって協議するものとします。 本サービスに関して利用者と弊社との間で紛争が生じた場合 弊社の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所をもって 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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ご規約(サービス)
1. 規約の承諾
本規約は office ten（以下 弊社）が提供するパソコン修理サービス（以下「本サービス」）に申し込み 弊社がこれを承認したお客様が 本サービスを利用する際の一切について適用されるものとします。 本サービスを利用するお客様は、本サービスの申し込み時点で本規約の内容を 承諾しているものとみなします。
2. 規約の変更
弊社は 本サービスを利用するお客様の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとします
3. サービスの適用範囲
以下の場合 弊社で修理を お引受け出来ない場合があります。また すでに修理をお引受けした後でも 以下の点が判明した場合 修理をせずにお預かり品を返送させて頂く場合がございます。 1)お客様ご指摘の症状が弊社の検査で再現できなかった場合 2)修理品の年式が古い 希少な機種である等の理由で 交換部品の入手が困難な場合 3)正規のライセンス・シリアルキーのご提示無く 不正ソフトウェアの復元をご依頼された場合 4) 以前に弊社を利用された際の料金不払い残額がある場合 5)お客様が反社会的勢力に所属されている場合 または反社会的活動を行っていると認められた場合 6) 身分証明 または修理品の所有者ご本人であるという証明がご提示頂けない場合 7)お客様と一定期間連絡が取れなかった場合
4. 修理の内容
故障した部位を特定し 保守部品単位で機能・性能が同等な新品部品あるいは入手可能な中古部品と交換致します。 また パソコンの設定等につき 適切な設定変更等を行います。取り外した部品の所有権は 弊社に帰属します。
5. 修理保証
通常の使用状態において 修理完了後１ヶ月以内に同一箇所・同一症状の故障が生じた場合 その際の修理料金は前回の修理価格を上限に保証致します。 ただし 以下の場合は再修理ではなく有償修理になります。 1)修理後に新たに感染したウィルス等による症状 損傷 2)お客様自身の操作ミス、 または故意による症状 損傷 3)修理後の機器増設 ソフトの導入または削除など お客様の作業による環境の変更を行った場合 4)取付場所の移設 落下などによる症状 損傷 5)運送会社 またはお客様自身による運送中のトラブルによる故障および損傷 6)火災 地震 風水害 落雷 その他天変地変 公害 塩害 異常電圧による故障及び損傷 7)一般家庭用以外での特殊使用環境における故障および損傷 8)紛失などの理由で領収書または支払証明をご提示頂けない場合
6. データの保証
パソコン修理時 HDDの交換 データ取り出し 初期インストール作業等に伴い 記憶装置に記憶された内容が消去される場合があります。 また 障害のある記憶装置では 検査等の必要な作業を行った際に症状が悪化し データが失われる場合があります。 記憶装置に記憶された内容は 故障や障害の原因にか かわらず、その損失 損害について弊社では一切責任を負いません。 また 本サービスの「データバックアップ」につきましては 故障前のデータを完全に復元 をお約束するものではなく 可能な限りデータの復元を試みるもので その損失 損害について弊社では一切責任を負いません。
7. 見積金額に変更が生じる場合
お預かりした最初の検証時また修理進行段階において お客様よりご指摘のあった以外の症状が確認された場合 改めて詳細お見積を提示致します 。 詳細お見積提示後の修理キャンセルについては弊社 規定の着手金（訪問出張を行った場合は これに加え出張料） を ご請求致します。
8. 補償の範囲
本サービスは 次の理由による修理品の滅失 毀損よる損害については 損害賠償の責任を負いません。 1) お客様の感覚および記憶に起因する修理前との状態の差異 2)修理作業の過程で発生した 筐体の微細な傷 塗装の剥げ パソコンの主機能に影響しない部品の欠損 3)お客様の施された塗装 シール その他 独自造型物の欠損 4)社会的騒擾その他の事変又は強盗による損害 5) 不可抗力による火災による損害 6)予見できない異常な交通障害による損害 7)地震 津波 大水 暴風雨等の あらゆる天災被害による損害 8)法令又は公権力 の発動による運送の差止め 開封 没収 差押え又は第三者への引渡しによる損害 9)記憶装置内のデータに対する損害 10)パソコン修理 お預かり期間中における お客様の逸失利益 11)第三者よりお客様になされた損害賠償等による損害
9. 補償の限度
本サービスにおける補償額は10万円を上限とし 補償については修理を原則として対応致します。 補償が発生した場合 その商品の価値は 購入時の価格ではなく 減価償却後の残存価値 又は現在販売されている同等の商品の価格が対象となります。
10. 修理日数
修理品の完了までの日数は修理品の故障状態 部品の入手状況などで一概に確約出来ませんので お預かり後3日を目安に 修理にかかる日数をご連絡いたします。 (修理期間は概ね１～２週間です)。 修理部品の状況 一時的な部品の入荷待ち状態により多少時間を必要とする場合があります。
11. 修理の取消し
修理業務の性質上 修理品の到着後の修理中止はご容赦願います。 修理着手後の取消しは 修理完了前の場合は 部品代と弊社規定の修理手数料 （初期訪問出張を行った場合は これに加え出張料） を ご請求させて頂きます。既に修理が完了している場合は規定の修理料金を ご請求させて頂きます。
12. 修理料金のお支払い方法とお引渡し
原則 前払いで 現金またはクレジットカードで お支払い下さい。
13. 機密保持
弊社は 修理業務で知り得たお客様の経営上・業務上の秘密 プライバシー・個人情報を第三者に漏洩 開示をいたしません。 その他の個人情報の取扱につきましては 弊社の個人情報保護ポリシーをご覧下さい。
14. 地域 法令 管轄裁判所
1)本規約は日本国内で のみ有効です。 2)当規約に記載の無い事項については 日本国法に準拠するものとします。 3)本サービス利用に関する総ての紛争については 札幌地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所と致します。
15. 附則（施行期日等）
この規約は、2015年12月13日より施行します。
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会員規約
本規約はoffice tenが運営する会員制サービス利用者（以下、会員）とoffice tenの間の運営 契約に関する一切の事項に適用します。
1. 会員の定義
「会員」とは office ten（以下、弊社）の指定する手続きに基づき 本規約を承認の上 会員サービスを申込み 弊社が入会の承認をした個人及び法人に限ります。
2. 契約の変更
会員はその氏名 住所 その他 弊社への契約届け出に変更があった場合には その旨を弊社に連絡するものとします。
3. 会員サービスの内容
1.各種サービス料金および物品の販売に対する割引 2.会員限定キャンペーンなどの実施（不定期）
4. 会員の義務
入会される会員は年会費及びスタッフ派遣について 弊社から請求される諸費用を支払うものとします。 また 会員自身のサービスの利用に関して課税される一切の税金は会員自身が負担するものとします。
5. 利用権譲渡の禁止
会員は 弊社により入会を承認された場合 サービスを利用する権利を付与されますが 利用権利を第三者に譲渡することは禁止します。 同時に売買 名義変更 質入れ等をする事も禁止です。
6. 法令の遵守
会員は「サービス」及び一切の「第三者提供物」の利用に関し適用される全ての法令 又はインターネット利用に関する 一般に公正と認められる規則を遵守するものとします。
7. 情報の取り扱い
会員は 本人または会員を仲介とした第三者をして弊社を通じて入手した いかなる情報も複製 販売 出版 その他いかなる方法によっても会員として利用以外の利用をする事は禁止です。
8. 料金の支払い
会員サービスを ご利用頂く会員の方には 弊社の料金規定によって定められた料金を 現金もしくはクレジットカードまたは銀行振り込みでお支払い頂きます。 また 弊社は 会員の承諾を得る事無く 料金規定の改定を行う事が出来るものとします。料金改定の場合は 会員に対して事前に 通知致します。
9. 契約の解除
会員が退会する場合は 弊社に対して退会を希望する１ヶ月前までに書面またはメールにて通告するものとします。 その際 会員は弊社に対する債務の全額を支払うものとします。また 年会費 諸費用の払い戻しは致しませんのでご了承ください。
10. 会員資格の取消
以下の項目に関する違反行為があった場合は 弊社は該当会員に何ら通告 催告なく会員資格を取り消す事が出来るものとします。 1.契約時に虚偽申告をした場合 2.法令に違反した場合 またはサービスを犯罪に利用した場合(未遂の場合も含む) 3.弊社のサービス運営を妨害した場合 4.弊社及び一般社会への何らかの迷惑行為を行ったと認められる場合 また 料金を滞納した 場合は債務の支払いが完了するまでサービスを一時停止します。 延滞して 尚 支払い通告に応じない場合は会員資格を取り消します。 また 未払いの債務を完全に支払うことと共に 利用継続をする場合は 新たに年会費の支払いが必要となります。
11. 本サービスの変更 追加または廃止
1.弊社は サービスの全部もしくは一部をいつでも変更 追加または廃止する事が出来るものとします。 2.弊社は 前項によるサービスの全部もしくは一部の変更 追加または廃止につき 何ら責任を負うものではありません。 3.弊社は サービスの全部もしくは一部を変更 追加または廃止する場合は 予めその旨を会員に通知します。 ただし 緊急やむを得ない場合は この限りではありません
12. 本規約の変更
1.弊社は 本規約の全部もしくは一部をいつでも変更 追加出来るものとします。 2.本規約は2015年12月13日より発効します。
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プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
法令及びその他の規範の遵守
「office ten」は 弊社のサービスをご利用になる皆様のプライバシー及び個人情報の保護にあたり
適用される法令及びその他の規範を遵守いたします。
1. 個人情報の保護についての考え方
弊社webサイトは業務上 お客様の氏名 住所 電話番号 メールアドレス等の情報を取得させて頂いております。
弊社webサイトは個人情報の適切な保護を重大な責務と認識し この責務を果たすために 以下の考え方で個人情報を取り扱います。
1)個人情報に適用される個人情報保護法 その他の関係法令を遵守し 適切に取り扱うよう努めます。
2)個人情報の取扱いに関する規程を明確にするよう努めます。
3)個人情報の取得に際して 利用目的を特定し通知又は公表し 利用目的に従って個人情報を取り扱うように努めます。
2. 収集目的と利用範囲
お客様の ご要望に応じたサービスを ご提供する上でのみ個人情報を利用させて頂き それ以外での利用は致しません。
3. 個人情報の提供
弊社webサイトは ご利用者から提供して頂いた個人情報は次の場合を除き 第三者に譲渡または提供することはありません。
1)情報提供について本人の同意がある場合 または裁判所から 法令に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合
2)警察などの公的機関から 捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合
4. 個人情報の開示
弊社webサイトにて提供された個人情報に関して お客様ご自身の情報の開示を ご希望される場合には 請求することが出来ます。 この場合 ご請求頂いた方が ご本人である事を証明して頂き確認した上で 合理的な期間及び範囲で回答させて頂きます。
5. 個人情報の訂正等
弊社webサイトにて提供された個人情報に関して お客様ご自身の情報の内容について訂正 追加又は削除を ご希望される場合は 請求することができます。この場合 ご請求頂いた方が ご本人である事を証明して頂き確認した上で 合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正 追加又は削除させて頂きます。
6. 継続的改善
弊社は 個人情報保護への取組みについて 継続的に見直し改善を実施します。
